SPO ry:n hallitus 2025
Yhdistyksemme puheenjohtaja Miia Juntunen on tulisieluinen kehittäjä ja kohtaamisen moniosaaja. Miia toteuttanut palveluohjausta ja palveluohjauksellista työotetta ohjaus- ja neuvontatyössä 20 vuoden ajan. Asiakkaat ovat Miialle "Se juttu".
Sosionomi, hyvinvointikoordinaattori YAMK-opinnoissaan Miia tutki palveluohjausta hyvinvointia ja terveyttä edistävässä ohjaus- ja neuvontatyössä.
Hän toimitti Karrin ja Sirkan kanssa artikkelikokoelman "Puheenvuoroja palveluohjauksesta" vuonna 2022.
Miian tuottama on Puhetta palveluohjauksesta -podcast
Ota Miiaan yhteyttä:
miia.juntunen@palveluohjaus.fi
Olen Markku Estala ja työskentelen kuudetta vuotta YMCA Turku - Maahanmuuttajapalveluissa erityisasiantuntijana. Tarjoamme pidempään maassa olleille intensiivistä palveluohjausta. Hanke on toiminut Turussa jo 15-vuotta. Teen myös perus-, ja erityistason sijaishuollon yksiköissä keikkatöitä säännöllisesti.
Minulla on yli 10-vuoden kokemus luotto- ja perintäalalta asiantuntija ja esihenkilötehtävistä. Olen koulutukseltani merkonomi, lähihoitaja ja sosionomiksi valmistun keväällä -24
Monikulttuurinen palveluohjaus on tärkeä asia. Globaali maailma ja yhteiskunnat monikulttuuristuvat, ja ihmisten liikkuvuus lisääntyy. Kohtaamme asian päivittäin.
Asiakkaan vahva tuki, kohtaaminen ja sekä kuulluksi tulemisen kokemus auttavat ja lisäävät osallisuuden tunnetta suomalaiseen yhteiskuntaan. Asiakkaan ja palveluohjaajan luottamus toisiinsa on tärkeää, jotta palveluohjaus onnistuu. Aiemmalta työuralta tuon mukanani osaamista oman talouden ja raha-asioiden hallintaan. Kummatkin teemat ovat lähellä sydäntäni. Olen myös kouluttanut ja luennoinut paljon aiheen ympärillä.
Palveluohjaus on mielestäni työmenetelmänä nerokas ja soveltuva moniin eri tilanteisiin ja asiakasryhmiin.
Sirkka on vuosien varrella kouluttanut, toiminut mentorina sekä konsultoinut SISOTE-ammattilaisia eri puolella Suomea. Perheiden hyvinvointi on hänelle erityisen tärkeää ja Sirkan vahvuus onkin erityistä tukea tarvitsevien lasten ja nuorten perheiden palveluohjauksessa. Vuoden 2019 lopulla ilmestyi Sirkan toimittama julkaisu: Perheiden palveluohjaus on POP –Kohtaava ja monimuotoinen palveluohjaus. Sirkka on koulutukseltaan sosionomi YAMK. Lisäksi hänellä on useampia täydennyskoulutuksia liittyen palveluohjaukseen, monikulttuurisuustyöhön, johtamiseen ja markkinointiviestintään.
sirkka.kosunen@palveluohjaus.fi
%20(1).jpg)
Mari Turja on toiminut osallisuuden ja lapsen ympäristösuhteen tutkijana kaupunkisuunnittelussa maantieteessä. Sittemmin työnohjaajan/prosessikonsultin työn ja ammattikorkeakoulun opetusuran jälkeen palannut tutkimukseen ja tutkii Tampereen yliopistolla hallintotieteissä organisaatioita, erityisesti kokemusasiantuntijuutta ja kokemustiedon tuloa palvelujärjestelmään. Hän on ollut mukana Asiakkaasta kumppaniksi -hankkeessa Lausteen Perhekuntoutuskeskuksella ja Työterveyslaitoksen Sote-ammattilaiset asiakasosallisuuden osaajiksi ASKO-hankkeessa KSSHP:lla. Mari on myös valmentanut esimiehiä ja hänellä on yritysneuvojan tutkinto. Nyt innostunut palvelujen yhteiskehittämisestä ja työpajoista. Mari asuu Turussa.
Olen Tiina Finnberg ja työskentelen FinFami Uusimaassa. Työni on Omais-perhetyöntekijä ja perheiden palveluohjaus.
Olen aikaisemmin työskennellyt vuosia palveluohjaajana mielenterveysyhdistyksessä. Siellä kohtasin asiakkaita heidän omassa arjessaan.
Koen palveluohjaustyön merkitykselliseksi, palveluohjauksen ollessa matalan kynnyksen toimintaa ja helposti lähestyttävää. Palveluohjaus on aina asiakaslähtöistä, jossa asiakas määrittää suunnan, oman tavoitteensa.
Olen Benjamin Faez, asiakaspalvelun ja ohjaustyön ammattilainen, jolla on laaja kokemus opiskelijoiden ja erilaisten asiakasryhmien tukemisesta. Työskentelen tällä hetkellä opintoneuvojana Turun Aikuiskoulutuskeskuksessa (AKK), jossa autan opiskelijoita navigoimaan opinto- ja urapolkujaan. Tehtävässäni kohtaan monenlaisia haasteita, kuten oppimisvaikeuksia, motivaation puutetta ja kielimuuria, ja tuen opiskelijoita löytämään ratkaisuja menestyksensä tueksi.
Minulla on kaupallinen koulutustausta sekä kokemusta asiakaspalvelusta ja myynnistä mm. Rabobankilla Alankomaissa ja Hong Kong -tavaratalossa. Kielitaitoni ja monikulttuurinen taustani ovat vahvuuksiani – puhun dari, persiaa ja hollantia äidinkielenäni, suomea ja englantia sujuvasti sekä saksaa tyydyttävästi.
Uskon, että vuorovaikutuksen sujuvuus ja yksilöllinen ohjaus ovat avainasemassa asiakaskokemuksen ja osallisuuden parantamisessa. Haluankin tuoda osaamiseni SPO ry:n toimintaan ja olla mukana kehittämässä parempia mahdollisuuksia kaikille yhteisömme jäsenille. Odotan innolla yhteistyötä muiden hallituksen jäsenten kanssa!
Olen Ali Murad, metallialan ammattilainen. Olen kotoisin Irakista, jossa minulla on tausta myynnin-, markkinoinnin- ja kirjanpidon ammattilaisena. Olen tullut Suomeen vuonna 2015, joten minulla on omaa kokemusta palveluohjauksen merkityksestä kotoutumisen tukena.
Minulla on aina ollut palo yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen ja koen että monikulttuurista palveluohjausta ja sen osa-alueita on tosi tärkeää tehdä tunnetuiksi.
