Julkaisut

Puheenvuoroja palveluohjauksesta (2022)

Karri Blommila, Miia Juntunen ja Sirkka Kosunen (toim.) 

Suomen palveluohjausyhdistys, SPO ry

ISBN: 978-952-94-7037-2

Ajankohtaisessa artikkelikokoelmassa pohditaan, miten palveluohjauksen keinot tukevat asiakkaan osallisuutta ja osaltaan palvelujärjestelmän kustannustehokkuutta.

Palveluohjaus on sote-, ohjaus- ja kasvatusalalla käytetty työmenetelmä, jonka tehokkuus perustuu asiakkaan oman osallisuuden tukemiseen ja palveluiden yhteensovittamiseen. Palveluohjauksen käyttäminen toimintamallina selkeyttää palvelujen käyttöä sekä asiakkaan että työntekijän näkökulmasta.

Artikkelikokoelma koostuu neljästä teemasta sisältäen 28 artikkelia. Esille tuodaan työtapojen hyviksi havaittuja käytäntöjä, tarinallista asiakasnäkökulmaa, tieteellisiä näkökulmia, uusia tutkimusasetelmia ja tulevaisuuden suuntia. Teos nostaa esiin niiden asiakasryhmien äänen, jotka yleensä pääsevät ääneen kaikista harvimmin. Punaisena lankana teoksen läpi kulkee kohtaaminen, asiakkaan aktiivinen osallisuus sekä palveluohjaajan rooli rinnallakulkijana.

Teos sopii kehittämistyöhön, päätöksenteon ja opiskelun tueksi ja kaikille palveluohjauksesta kiinnostuneille sekä hyvinvointialueiden toimijoille.

Kustannus Oy Duodecim tuottaa Terveysportin Hoitotyön tietokantaan materiaalia. 

Seuraavissa artikkeleissa kerrotaan palveluohjauksesta eri asiakasryhmien näkökulmasta. 
 

Mihin palveluohjausta tarvitaan  

https://www.terveysportti.fi/apps/dtk/shk/article/uux270522 

Palveluohjaus hoitotyössä  

https://www.terveysportti.fi/apps/dtk/shk/article/shk00002?toc=1121629 

Palveluohjaus potilaan palveluiden yhteensovittamisen tukena 

https://www.terveysportti.fi/apps/dtk/shk/article/shk00011?toc=1121629 

Kieli- ja kulttuurisensitiivinen palveluohjaus 

https://www.terveysportti.fi/apps/dtk/shk/article/shk25133?toc=1121629 

Perheiden palveluohjaus 

 https://www.terveysportti.fi/apps/dtk/shk/article/shk25134?toc=1121629 

Mitä on palveluohjaus? (2021)

Vuonna 2021 julkaistussa "Mitä on palveluohjaus?" dokumentissa Sauli Suominen ja Miia Juntunen pohtivat palveluohjauksen olemusta.

Julkaisu liittyy osaltaan innokyla.fi- alustalla tehtävään palveluohjauksen toimintamallin kuvaukseen ja kehittämiseen. 

Muita materiaaleja

Artikkeleita, haastatteluja ja paljon muuta mielenkiintoista materiaalia löydät sivulta:

https://www.palveluohjaus.fi/mita-palveluohjaus-on/materiaaleja/

Päivitetty 10/2023